Comprar la Máquina de Contenedores de Papel de Aluminio LK-T80 significa adquirir no solo un equipo, sino un plan de soporte técnico completo y flexible. Entendemos que los servicios de instalación y capacitación claros y confiables son cruciales para garantizar una puesta en marcha sin problemas y una operación estable a largo plazo, especialmente para los clientes involucrados en la adquisición internacional.

Ofrecemos tres niveles de opciones de servicio para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos.

En primer lugar, cada máquina viene con un conjunto completo de videos de instalación en HD y manuales digitales detallados, que cubren el desembalaje, el posicionamiento de la máquina, las conexiones eléctricas/neumáticas, la nivelación y el arranque inicial. Su equipo técnico puede seguir estos pasos para la auto-instalación.

En segundo lugar, damos la bienvenida a los clientes para que envíen a su personal de operación y mantenimiento a nuestra fábrica para una capacitación práctica de 2 días. Su personal presenciará el proceso de ensamblaje y practicará en nuestras máquinas, obteniendo una comprensión profunda que mejora la autosuficiencia futura.

Finalmente, podemos enviar ingenieros experimentados a su fábrica para la instalación y capacitación en el sitio a pedido. El cliente es responsable de la visa, el pasaje aéreo de ida y vuelta, el alojamiento local y una tarifa de servicio de USD $100 por día para el ingeniero. Esta opción resuelve de manera más eficiente los problemas en el sitio y proporciona orientación adaptada a su entorno de producción específico.

Con respecto al soporte postventa, proporcionamos una garantía de 1 año para toda la máquina. Durante este período, cualquier falla de pieza que no sea causada por un error operativo será reemplazada con piezas gratuitas enviadas a usted. Después del período de garantía, las piezas de repuesto se suministran solo a precio de costo, sin recargo. Además, ofrecemos soporte técnico remoto gratuito de por vida, que le ayuda por teléfono, correo electrónico o videollamada para resolver las preguntas técnicas que surjan durante la producción.

Elegir la LK-T80 significa elegir un socio técnico a largo plazo, confiable y transparente.

Resumen del Valor del Servicio:

• Barrera de Inicio Más Baja: Las guías de video claras permiten la auto-instalación, reduciendo el costo inicial.
• Construir Experiencia Interna: La capacitación en fábrica capacita a su equipo, reduciendo la dependencia a largo plazo.
• Riesgo a Largo Plazo Manejable: 1 año de garantía y política transparente posterior a la garantía aseguran costos predecibles.
• Resolución Directa de Problemas: El soporte de por vida garantiza el acceso a la asistencia del fabricante original.
• Opciones de Servicio Flexibles: Elija la combinación de servicio más adecuada según su capacidad y presupuesto.

Muestra de Contenedor:

P1: ¿Cómo instalamos la máquina después de que llega a nuestra fábrica?
A1: Ofrecemos tres formas:

1) Puede auto-instalarse utilizando nuestro video y manual de instalación en HD;

2) Puede enviar de 1 a 2 técnicos a nuestra fábrica para 2 días de capacitación gratuita sobre instalación y operación;

3) Puede pagar para que nuestro ingeniero vaya a su sitio para la instalación y capacitación.

P2: Si elegimos la opción de ingeniero en el sitio, ¿cuáles son los costos?
A2: Usted es responsable de la visa, el pasaje aéreo de ida y vuelta y el alojamiento local para el ingeniero. Además, se cobra una tarifa de servicio de USD $100 por día, a partir del primer día hábil en su sitio hasta la finalización.

P3: ¿Cuál es el período de garantía y qué cubre?
A3: La garantía completa de la máquina es de 1 año. Dentro de este período, si una pieza falla debido a causas no manuales, le enviaremos la pieza de repuesto correspondiente de forma gratuita.

P4: ¿Qué sucede si una pieza se rompe después de que expira la garantía?
A4: Todavía puede obtener piezas de nosotros. Prometemos suministrar todas las piezas de repuesto solo a precio de costo, sin recargo. Nuestro soporte técnico gratuito de por vida también ayudará a diagnosticar el problema.

P5: ¿Qué significa exactamente "Soporte Técnico Remoto Gratuito de por Vida"?
A5: Significa que durante toda la vida operativa de la máquina, puede recibir orientación remota gratuita de nuestro equipo técnico por teléfono, correo electrónico o videollamada para problemas relacionados con la operación, la solución de problemas y el mantenimiento.

P6: ¿La capacitación en fábrica es gratuita? ¿Qué incluye?
A6: Sí, la capacitación en fábrica de 2 días es gratuita (generalmente para 1-2 personas). Cubre la estructura de la máquina, la demostración de la instalación/puesta en marcha, los procedimientos de seguridad y la práctica práctica para el mantenimiento diario y la solución de problemas comunes.

P7: Si la instalamos nosotros mismos y nos atascamos, ¿podemos obtener ayuda?
A7: Absolutamente. Durante su auto-instalación, si tiene preguntas después de revisar el video y el manual, puede comunicarse con nuestro soporte técnico en cualquier momento para obtener la orientación remota necesaria.

P8: ¿Estas promesas de servicio están confirmadas por escrito?
A8: Sí. Todos los términos relacionados con la duración de la garantía, el alcance del servicio y el reparto de costos se indicarán claramente en el contrato de venta o en un acuerdo de servicio adjunto para garantizar la claridad para ambas partes.